سفارش من چقدر طول میکشد تا به دستم برسد؟
با توجه به اینکه انبار و سیستم ارسال ما در محدوده شهرک مرتضیگرد مستقر است، سفارش شما پس از ثبت و آمادهسازی، در کوتاهترین زمان ممکن (معمولاً بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه) توسط پیک اختصاصی ارسال و تحویل داده میشود.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به محدوده دقیق آدرس شما در شهرک مرتضیگرد متغیر است. مبلغ دقیق ارسال در مرحله نهایی ثبت سفارش و قبل از پرداخت، روی فاکتور شما محاسبه و نمایش داده میشود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، جهت تسریع در فرآیند ارسال و تحویل سفارشها، پرداختها فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی معتبر سایت انجام میشود.
اگر محصولی که به دستم رسید خراب یا تاریخ گذشته بود، چه کار کنم؟
ما کیفیت و تاریخ مصرف کالاها را قبل از ارسال بررسی میکنیم. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت، حداکثر تا ۲ ساعت پس از تحویل سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا مرجوع یا تعویض شود.
آیا به خارج از محدوده شهرک مرتضیگرد هم ارسال دارید؟
در حال حاضر خیر. محدوده پوششدهی ما فقط شامل شهرک مرتضیگرد و محلههای اطراف آن است تا بتوانیم کیفیت و سرعت تحویل سفارشها را تضمین کنیم.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟
تنها در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله بستهبندی و ارسال نشده باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. برای این کار باید بلافاصله با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید.
پاسخ سوالتان را در لیست بالا پیدا نکردید؟ همینجا بپرسید تا در سریعترین زمان راهنماییتان کنیم.
نکته: سوال شما به صورت عمومی قابل مشاهده خواهد بود.